Zeer slechte service

Zeer slechte service

Bestelling van studieboeken geannuleerd ivm zeer lange levertijd. Tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen. Bij telefonisch contact, waarvoor je al snel een uur in de wacht staat, worden steeds beloftes gedaan en gezegd dat het geld onderweg is.
Na weken wachten nog steeds geen geld terug en ik ben bang dat ik dit ook niet meer terug ga krijgen. Met deze service is studystore binnenkort failliet.
Bij het laatste contact een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn, die aangaf dat er door een storing geen terugbetalingen gedaan konden worden, maar dit zou nu opgelost zijn. Zal mij benieuwen! Advies aan iedereen, bestel elders je studieboeken.
Bol.com kan binnen 1-2 dagen leveren.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slecht bereikbaar
Beloftes niet nakomen
Onvriendelijk personeel